FAQ & Knowledge Base

¿Cómo ingreso el balance inicial de mi cuenta de banco?

Puede crear una entrada de jornal afectando la cuenta de banco como débito y la cuenta de equity como crédito.

¿Por qué no puedo editar una reconciliación pasada?

Para editar una reconciliación pasada, primero debe eliminar todas las reconciliaciones posteriores, ya que cualquier cambio afectaría los balances iniciales de las siguientes. Este mecanismo garantiza la integridad y precisión de su contabilidad.

¿Cómo entro las horas de empleados bajo servicios profesionales?

Las personas bajo servicios profesionales no se consideran empleados según la ley, por lo que no se registran horas ni nómina para ellos. Para realizar pagos, debe crearlos como suplidores y generar el pago correspondiente utilizando la opción de crear cheque.

¿Porqué no me permite editar o borrar una transacción?

No es posible editar o borrar una transacción si ya ha sido incluida en una reconciliación, está vinculada a otra transacción, o pertenece a un año contable cerrado.

Para modificarla, primero debe revertir la reconciliación, desvincular las transacciones relacionadas o reabrir el año correspondiente, según sea el caso.

¿Por qué no puedo editar el rate de un empleado?

No puedes editar el rate de un empleado si ya hay nóminas procesadas con ese rate, para asegurar la precisión y el historial correcto de los pagos.

Si necesitas cambiar el rate, solo añade uno nuevo con la fecha de vigencia que corresponda. El sistema se encarga de aplicar el rate adecuado según la fecha de cada nómina, manteniendo todo claro y organizado.

El sistema no está calculando el disability/disapacidad de empleados en la nómina

Verifique lo siguiente:

• El empleado tiene marcada la opción de Calculate Disability
• En los Payroll Settings que tenga configurado el tope del disability al igual que el porcentaje